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发布时间： 10-17 来源： 杭州骨科医院
为进一步深入贯彻学习实践科学发展观，提高医院干部职工管理能力和医疗服务水平，近日，杭州江城骨科医院请来博士生导师教授前来讲课授经。
我院相关领导的陪同下对我院进行摸底把脉，并一针见血地指出我院当前发展存在的弊病：中层管理理念落后及员工服务服务意识不高。同时指出：要打造一支“和谐、高效、优质”的团队，把市妇幼保健院建设成为粤西地区一所“院有特色、科有专长”的优质品牌医院，必须要加强学习和培训，从我做起，改变理念，提高意识，严抓管理。
教授对我院干部职工进行了“岗位优质服务手册”讲课培训。该手册涉及医院多个岗位的职责制度、管理策略、服务规范、团队要求等方面，员工听后纷纷表示受益匪浅。教授亲自对我院爱心天使服务中心的导诊小姐们进行了礼仪培训，并强调医院的导诊顾问是医院一张在医院会走动的名片。同时，教授对我院的文化宣传方面也提供了较可取的意见。
