为进一步塑造我院护士良好的职业形象，提升护理人员护理文书书写质量。近日，我院护理部组织全院护士在多功能厅开展业务学习，杭州江城骨科医院300余名护士参加了此次培训。
针对现代护理人员必备的职业道德规范，许主任指出护理人员思想上要爱岗敬业、忠于职守；工作上要主动热情、谨言慎行；要勤学苦练、提高技能。同时就职业语言礼仪规范方面，要求把“八声”服务切实融入实际护理工作中。仪表礼仪方面，介绍了不同岗位护士需具备的各种服务礼仪规范，如门诊护士、急诊护士、ICU护士、病房护士及手术室护士的工作服务礼仪规范。
通过对常见的表单进行分析，发现护理人员在书写护理文书中的问题，并对大家提出的疑问进行解答，给予解决性意见。同时，还对护理评估、病情记录及其它表单存在的不足，列举实例说明，强调规范书写记录的重要性，进一步提升我院护理文书书写质量。
通过本次培训，强化护士的服务意识，增强职业信心和学习热情，有利地促进护患沟通、互相尊重理解，从而为护士在以后工作中打下了坚实的基础。